50 % de retours!

Bonjour,

L’autre jour, en lisant cet article j’ai appris qu’en 2020 une entreprise bien connue dont la première lettre est Z (mais le nom n’est pas Zorro) a enregistré un taux de retours de 50 %. Ecrit autrement, ça signifie que sur deux paquets qui ont quitté l’entreprise pour rejoindre les consommateurs qui ont passé commande, la marchandise de l’un a été conservée alors que l’autre carton (et son contenu) ont été renvoyés gratuitement – mais seuls les petits enfants pensent qu’il existe des choses gratuites à part l’air – à l’entreprise. 1 sur 2! Quel désastre!

Ça m’en dit aussi beaucoup sur la mentalité d’une certain nombre de personnes qui commandent des trucs juste pour voir, qui découvrent qu’ils se sont mentis sur la taille nécessaire de vêtements (pas moyen d’entrer dans ce pantalon …) ou qui n’ont pas l’argent.

Il m’arrive de commander par correspondance plusieurs fois par année mais j’ai peine à me souvenir d’avoir dû renvoyer quelque chose.

Folie, totale folie.

Bien à vous!

PS. Le taux de divorces n’est-il pas aussi de 50 %?